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滴！武汉战疫也可以刷码乘地铁了
地铁卡又找不到了
地铁站买票太浪费时间
单独再安装一个APP好占内存
再也不用这么头疼了
为提升市民出行体验
武汉市政务服务和大数据管理局
联合武汉地铁集团
如何领取地铁乘车码
微信搜索“武汉战疫”小程序，完成实名登录后，点击首页的“地铁乘车”，授权开通服务，之后就能直接打开乘车码了。
小tips：乘车码仅限本人使用为保护隐私请勿截图使用乘车码
如何使用乘车码
成功开通乘车码后，在“武汉战疫”小程序首页点击“地铁乘车”就可以直接打开乘车码，将乘车码页面对准地铁的刷码设备即可。
如何查看乘车记录和乘客服务
乘车码下方点击乘车记录就能查看地铁进出站详情及扣款金额，如使用出现问题也可点击乘客服务。
乘车码可以点击下方进行刷新，如点击刷新后无法进站，也可点击乘客服务中的“无法进出站”，扫一扫“进出站更新二维码”。
小tips：如无法进出站可询问地铁工作人员使用“自助更新”中的扫一扫扫描地铁客服中心的“进出站更新二维码”
（如图左下角）
如何快速找到乘车码
点击右上角（...）添加到我的小程序，下次使用直接下拉微信首页即可快速打开。
常见问题答疑
Q1
使用微信小程序扫码乘车对手机有要求吗，乘车时需要打开NFC、蓝牙功能吗？
使用微信小程序乘车码服务，无需打开NFC和蓝牙功能,只要手机能正常使用微信小程序，开通服务即可刷二维码乘车。
Q2
小程序无法生成乘车码怎么处理？
1.检查手机网络是否正常；
2.根据小程序提示操作，查看并完成支付失败订单或未支付订单；
3.退出小程序重新运行；
4.联系地铁工作人员处理。
Q3
使用乘车码无法正常进站怎么处理？
1.检查手机网络是否正常，点击刷新二维码；
2.确认二维码是否为武汉地铁乘车码；
3.换一台闸机重新扫码；
4.检查是否未完成行程补登；
5.退出小程序重新运行；
6.联系地铁工作人员处理。
Q4
是否可以使用同一乘车码多人过闸？
乘客使用乘车码进、出闸，实行“一人一码、一进一出”的使用规则。如果同一个乘客连续在同一个闸机刷码进闸或出闸，闸机会报错不允许通行。
Q5
乘车前是否需要预先充值？
使用小程序扫码出行，不需要预先充值，也不需要交纳任何押金，成功领取乘车码后，出站扫码时，微信支付会自动扣除相关乘车费用。
Q6
对乘车费用有疑问怎么办？
如果乘客对乘车费用有疑问，可在微信支付内查看帐单信息，也可在各车站进行登记或拨打武汉地铁服务热线027—96556，工作人员将在3个工作日内予以回复。
来源丨武汉地铁运营公司
“武汉战疫”小程序
已上线多项便民服务功能
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让服务更快触达您的指尖
还在等什么现在就喊你的小伙伴儿点击下方图片一起来领取乘车码吧
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